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“電商之都”杭州全面合規(guī)指引直播產(chǎn)業(yè)發(fā)展——由該市司法局發(fā)布的《直播電商產(chǎn)業(yè)合規(guī)指引（征求意見稿）》正在市政府官網(wǎng)征求意見，提出直播電商從業(yè)者不得要求商家簽訂“最低價(jià)協(xié)議”，或采取其他排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的協(xié)議、決定或協(xié)同行為（依法不構(gòu)成壟斷協(xié)議的除外）。
浙江省商務(wù)廳的數(shù)據(jù)顯示，杭州現(xiàn)有綜合類、垂直類頭部直播平臺(tái)32家，主播近5萬人，直播相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量超5000家，數(shù)量列全國(guó)第一，帶動(dòng)就業(yè)超100萬人。在杭州，每244個(gè)人里有一個(gè)主播，每12個(gè)人里有一個(gè)從事直播相關(guān)行業(yè)。
《征求意見稿》從主體合規(guī)、直播賬號(hào)合規(guī)、商品及服務(wù)合規(guī)、直播營(yíng)銷合規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)、稅務(wù)合規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合規(guī)、數(shù)據(jù)合規(guī)等方面作出規(guī)定。直播電商從業(yè)者不得違反誠實(shí)信用原則和商業(yè)道德，不得以高薪挖人、虛構(gòu)數(shù)據(jù)、片面對(duì)比等手段惡性競(jìng)爭(zhēng)；不得通過虛構(gòu)交易、打賞禮物等手段，掩飾、隱瞞自己或他人犯罪所得的資金。自然人主播從事醫(yī)療衛(wèi)生、財(cái)經(jīng)金融、法律、教育類等需較高專業(yè)水平的網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)，應(yīng)取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)，并按相關(guān)部門或平臺(tái)的要求報(bào)備、審查。
直播營(yíng)銷合規(guī)方面，《征求意見稿》要求合法開展直播預(yù)熱及宣傳、依法開展有獎(jiǎng)銷售、明示贈(zèng)品信息、顯著提示搭售商品或服務(wù)等。如網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)有贈(zèng)品的，應(yīng)明示品種、規(guī)格、數(shù)量、期限和方式等。如有搭售商品或服務(wù)，應(yīng)以顯著方式提請(qǐng)注意，不得將搭售作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。從事網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)不得采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛構(gòu)庫存數(shù)據(jù)、虛假評(píng)論、刪除或屏蔽不利評(píng)論、好評(píng)前置等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者非理性消費(fèi)；不得以虛假的“最低價(jià)”“優(yōu)惠價(jià)”或其他欺騙性的價(jià)格標(biāo)示銷售；不得采取任何形式的虛構(gòu)或篡改交易、關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量等數(shù)據(jù)造假，不得采取虛假購買和事后退貨等騙取商家傭金。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，《征求意見稿》提出在保障知情權(quán)和選擇權(quán)的同時(shí)，從業(yè)者還應(yīng)督促商家履責(zé)，如未經(jīng)消費(fèi)者同意或請(qǐng)求，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息；發(fā)送商業(yè)性信息時(shí)應(yīng)明示真實(shí)身份和聯(lián)系方式，并提供顯著、簡(jiǎn)便、免費(fèi)的拒絕繼續(xù)接收方式。
